J’ai quasiment fini un deal avec une bo?te de com am?ricaine pour leur c?der des droits sur une photo, et depuis dix jours, ils me scotchent dans leur mani?re de faire :
Etape 1 (deux jours, deux mails) : alors on a ador? votre image et on voudrait la publier et comment on fait ? et la publication est tir?e ? tant d’ex., et la photo sera ? telle taille, et on vous propose tant, est-ce que c’est dans les prix europ?ens, est-ce que ?a vous va mais si ?a vous va pas on peut en discuter parce qu’on veut vraiment votre photo et merci.
Etape 2 (trois jours) : Nickel pour votre prix, c’est dans notre budget, et votre photo est vraiment chouette et on est super heureux de la publier et envoyez-nous votre facture et la photo please et merci beaucoup.
Etape 3 (le m?me jour, autre interlocuteur) : bon hop, on m’a pr?venu qu’on vous achetait des droits alors envoyez moi votre facture, je la traite ASAP et si vous avez des questions n’h?sitez pas et merci encore.
Etape 4 (trois jours apr?s) : merci beaucoup, on a bien re?u votre facture, tout est parfait, c’est ? la compta ?a va prendre environ trois minutes et demi et vraiment merci pour tout.
Vous me direz ben oui, normal quoi comme mani?re de faire.
Ben je sais pas trop, parce que j’ai plut?t l’habitude de ?a :
Etape 1 : on n’a pas de budget mais on voudrait bien plein de photos ? toi, ?a marche ?
(ahem… on va discuter s?v?re alors)
Etape 2 : heu ouais c’est un peu cher, on sait pas ce qu’on va faire avec les photos, tu veux pas nous filer du tous droits pour un prix d?risoire, steupl ?
(nope, droits illimit?s = prix illimit?)
Etape 3 : bon mon assistant(e) te contacte pour la facture.
Etape 4 (dix jours plus tard) : salut c’est l’assistant(e), le service juridique vous recontacte.
(et ensuite c’est la compta qui me contacte ? et apr?s c’est le p?re no?l ?)
Etape 5 (plein de jours plus tard) : heu, non je suis pas au courant de toute l’histoire, mon chef est pas l? mais je fais passer le message.
Etape 12 (compta) : oui on a bien re?u votre facture on la traite aussi vite que possible.
(huh uh, genre…)
Etape 35 (troisi?me interlocuteur) : bon alors je vous appelle parce qu’on a re?u une facture, c’?tait quoi d?j? les photos ? et pourquoi ce prix ? vous en avez discut? avec qui ? ah bon c’est ‘votre’ prix ? on vous recontacte.
(hmm, non. je vous recontacte plut?t. tous les jours.)
Etape 49 (quatre mois plus tard, 12 mails de relances) : heeeeey, j’ai un vieux doute, on t’avait pay?e pour la photo ou pas ??
(rhaaaaaaaaaaaa)
Etape 67 : heu…bah…heu…chais pas o? ?a en est depuis trois semaines…je vais checker hein. (attends encore un mois ou deux.)
Etape 73 : ?coute, on sait qu’on paye quatre mois apr?s publication (mais c’est pas de ma faute, c’est pas moi et si c’est moi j’y ?tais pas et vraiment j’y peux rien d’ailleurs je d?cide de rien et je ne te prends pas vraiment pour une conne), mais sinon j’aime beaucoup ton travail.
(hin hin hin)
Etape 95 (douzi?me interlocuteur) : vous pourriez nous renvoyer les photos en basse def par mail s’il-vous-plait, je ne vois vraiment pas de quoi vous parlez (et donc pourquoi on doit vous payer.)
(RHAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA)
Etape 248 : promis, on r?gle ?a au plus vite.
(et la marmotte…)
Etape 381 (un mois plus tard): Vous pouvez me renvoyer votre note de droits d’auteur s’il vous plait ? (Non parce que juste on est du genre ? mettre un mois ? vous dire qu’elle va pas tout ? fait bien comme on voulait) En attendant, voil? votre contrat. (Non le ch?que c’est apr?s. Genre un autre jour. Si on veut bien. Ou pas.)
Etape 457 : Ecoute, la photo a bien ?t? command?e mais on l’a pas publi?e. (donc si ?a te d?range pas, ?a va ?tre DTC pour les sous, ok? ?)
(on parie que ?a va ?tre dr?le tout d’un coup si j’en parle ? un avocat ?)
Evidemment, c’est un floril?ge de plein de bo?tes.
mais quand m?me… soit il y a eu un miracle du c?t? de san francisco pour que ?a se passe aussi bien, soit il y a vraiment un gros tas de foulures du poignet du c?t? de paris d?s qu’il s’agit de signer un ch?que, soit…huh uh…je ne sais pas…
Ah ouais, on sent l’efficacit? en fait.
Sinon j’?tais mort de rire pendant toute la partie fran?aise m?me si c’est pas super drole :/
ouais hein ?
le truc le plus dr?le dont je viens de me rappeler, c’est que la nana de la bo?te de com’ m’a r?pondu en trois jours ouvr?s en S’EXCUSANT de pas avoir r?pondu PLUS VITE. l’hallu.
alors quand tu compares ? l’efficacit? fran?aise…mieux vaut en rire qu’en pleurer, entre deux coups de fil/mails ? des personnes jamais trop concern?es.
(mais sinon, j’ai eu aussi des interlocuteurs ou interlocutrices sympas aussi, qui font vraiment bien leur boulot et qui ne pouvaient r?ellement rien faire de plus)
ouais… les sanfranciscains sont r?glos… mais bon… ils ont aussi les avocats, Bush, Cheney, l’Irak, l’Afghanistan, un taux de pauvres hallucinant, un d?ficit commercial qui fait peur m?me vu d’ici… et Hollywoud. faut bien qu’ils aient un ou deux bons cot?s :D
heu merlin…l? n’est pas mon propos. je parle juste de deux personnes X et Y d’une entreprise Z dont l’efficacit? et la gentillesse m’ont scotch?e. par comparaison, il y a des personnes et des bo?tes ici qui sont vraiment des mod?les de l’inverse. et le pire, c’est que c’est presque normal ici.
une telle mani?re de faire m’aurait scotch?e quel que soit le pays, quel que soit ce qu’on ait envie de “reprocher” ? un pays.
ju: justement, l? est mon propos. ma perception des boites am?ricaines en g?n?ral est souvent proche de celle que tu d?cris sur l’entreprise Z, et pareil pour ta perception des boites fran?aises. et je crois, sinc?rement, que c’est un des bons cot?s de la culture ?tasunienne, le fait que ce soit vrai en moyenne, ce que tu racontes. et je crois aussi sinc?rement que, inversement, Bush et le reste sont le cot? noir de la m?me “chose”. c’est sans doute assez sch?matique mais j’ai v?cu (9 mois) dans la Silicon Valley, “j’ai test? pour vous” le cot? noir et le cot? blanc. et j’ai choisi de vivre ? Paris. c’est pas de la haine primaire des US, c’est la pr?f?rence de la vie en France (avec ses cot?s moins agr?ables aussi)
aah ok merlin, je comprends mieux ce que tu voulais dire, d?sol?e. Je n’ai jamais v?cu l?-bas m?me si j’ai pass? 15 jours ? NY, donc je vois des aspects des US, bons et mauvais, que je ne lie pas forc?ment.
Faut ?tre endurant…